QUALIDADE – São numerosas as definições, todas elas geralmente baseadas na idéia que é o binômio cliente/utilizador que determina a qualidade e não a dupla produtor/fornecedor.
QUALIDADE – Totalidade de requisitos e características de um produto ou serviço que estabelece a sua capacidade de satisfazer determinadas necessidades.
QUALIDADE DO PROJETO – Medida do grau de adequação de um projeto em relação aos requisitos da qualidade previamente estabelecidos.
QUALIDADE LIMITE (QL) – Limite máximo de porcentagem de unidades variantes, não-conformes ou defeituosas (ou número máximo de variantes, não-conformidades ou defeitos por 100 unidades) admitido para fins de inspeção por amostragem.
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