As principais mudanças da ISO 9001
Por: Prof. Oceano Zacharias
Desde 2005, quando foram decididos os critérios que norteariam estas mudanças, já se sabia que não seriam impactantes, mas voltadas principalmente a melhorias na clareza do texto e na sua compatibilidade com a ISO14001 – objetivos plenamente atingidos.
Mas, junto com estas melhorias foram introduzidas algumas alterações que em muito contribuirão para o Sistema de Gestão da Qualidade de uma organização interessada na sua sustentabilidade através da cultura da Qualidade. Além da aderência significativa que a ISO 9001 passou a ter com a 14001, as mudanças que mais agregarão valor ao S.G.Q. são as seguintes:
Qualidade
Em diversos momentos da Norma, a terminologia “qualidade do produto” é substituída muito corretamente por “conformidade aos requisitos do produto”.
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