Coletânea de Frases Sobre Qualidade Total
Autor: Oceano Zacharias
O processo de Qualidade inicia-se pela mudança comportamental para uma postura aberta à globalização e à relação ganha-ganha de longo prazo. Não se deve desperdiçar nenhum momento nesta batalha. Este livro oferece frases que poderão ser convenientemente utilizadas nos diversos momentos do dia: no trabalho, em casa, na escola ou entre amigos. São frases coletadas em diversas fontes, e selecionadas pela originalidade com que o tema Qualidade foi abordado. Os autores – uns menos famosos, outros mais, todos muito perspicazes pela peculiaridade com que forjaram suas frases, tem aqui nossa profunda admiração e respeito.
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