OBJETIVO
Capacitar os participantes no entendimento dos conceitos e na interpretação da ISO 9001:2008, oferecendo uma visão sobre a utilização desta norma como ferramenta de Gestão Empresarial.
A QUEM SE DESTINA
Executivos, Gerentes e profissionais interessados em conhecer esta importante norma internacional para sua implantação ou aos que desejam se preparar para Auditor da ISO.
PROGRAMA
- A história da ISO
- Os oito Princípios da ISO 9000
- Entendendo o conceito de Processo versus departamento
- Eficácia e eficiência
- O ciclo PDCA como metodologia
- Entendendo e interpretando os requisitos da norma ISO 9001
- A ISO 9001 na ótica da Gestão Empresarial
- Benefícios e vantagens desta implantação
- Debate final
COORDENAÇÃO
Prof. Oceano Zacharias
Físico, Estatístico-Matemático e Engenheiro de Produção formado pela Escola Politécnica da USP, com Especialização em Administração Empresarial no Brasil e no exterior. Especialista nas áreas de Qualidade, Planejamento, Custos, Produtividade e Responsabilidade Social. Diretor da Quality Consultoria (www.quality.eng.br), certificada pela ISO 9001:2008, com mais de 1200 empresas já atendidas em consultoria, mais de 6000 em treinamentos, com 12.000 participantes. Sênior Member da ASQ - American Society for Quality (ex-ASQC) e do IAE - Institute Of American Engineering. Examinador 93º do Prêmio Nacional da Qualidade. Presta consultoria e realiza palestras e seminários sobre técnicas e implantação de Gestão Empresarial. Autor de diversos livros, dentre eles "Sistemas de Incentivo Salarial - PLR", "ISO 9001:2008 - Uma Ferramenta de Gestão Empresarial", "1 Minuto com Qualito - Textos para Motivação Profissional", "Responsabilidade Social Empresarial - SA 8000 - NBR 16000", "Qualidade e Produtividade em Empresas de Recuperação de Créditos", "Aprendendo Qualidade de uma Forma Sistêmica", entre outros.
INFORMAÇÕES
. Data: a confirmar, das 8h30 às 17h00.
. Local: QUALITY CONSULTORIA - Rua Mirassol, 113 - V. Mariana (próximo à Estação Santa Cruz do Metrô) - São Paulo-SP - Tel. 11-5083.0001
. Investimento: R$ 380,00 por participante - Solicite os descontos progressivos:
- de 04 a 07 inscrições da mesma empresa: 15% de desconto
- 08 ou mais inscrições da mesma empresa: 20% de desconto
. Inclui: Apostila contendo cópia dos slides apresentados em PowerPoint durante o curso, material didático, Certificado, Coffee Break (manhã e tarde), revistas especializadas e um exemplar do livro ISO 9001:2008 - Uma Ferramenta de Gestão Empresarial de autoria do Prof. Oceano Zacharias.
Inscrição: Enviar ficha abaixo para o fax 11 5083.0001 ou e-mail [email protected]
. Forma de Pagamento: Através de Boleto Bancário.
. Consulte sobre a realização deste curso in company
FAÇA SUA INSCRIÇÃO IMEDIATAMENTE!
Atenção: Muito Importante!!!
INFORMAÇÕES AO PARTICIPANTE – POLITICA PARA PARTICIPAÇÃO DOS TREINAMENTOS QUALITY®
- Em caso de impossibilidade de comparecimento no dia do curso o inscrito deverá comunicar à QUALITY com pelo menos 5 (cinco) dias antes da data prevista.
- Caso o pagamento já tenha sido efetuado, o valor pago poderá ser utilizado para a realização do mesmo, ou de outro curso de igual valor nas datas disponíveis, sem nenhum ônus. A devolução de valores se restringirá a 80%, sendo que 20% será retido para cobrir taxas administrativas, isto não inclui entrega do material didático e afins. As devoluções serão feitas com um prazo de 30 (trinta) dias após a solicitação.
- Cancelamentos e transferências que ocorram por parte da QUALITY®, que impossibilitem a participação do candidato, a devolução do valor pago será feita integralmente, com prazo de 20 (vinte) dias após a solicitação.
- A QUALITY® se reserva o direito de cancelar o curso com até 24 (vinte e quatro) horas antes de sua realização caso não tenha inscrições suficientes para viabilizá-lo. Neste caso, o participante que já pagou tem as seguintes opções:
- Restituição do valor total;
- Permanência da inscrição para o mesmo curso a ser remarcado ou outro curso de mesmo valor;
- Troca por produtos da QUALITY expostos em sua loja virtual: www.LojaQuality.com.br
- Substituição de participante somente poderá ocorrer se avisado a QUALITY® com uma prévia de 5 (cinco) dias.
- A QUALITY reserva-se o direito de alterar datas, horários, locais ou mesmo cancelar programas de acordo com o número de interessados, nestes casos todos os inscritos serão previamente avisados.
- Nossos Cursos e Palestras lhe darão direito ao material didático impresso e não eletrônico. Pedimos não insistir!
- O participante receberá o Certificado de Participação se tiver 100% (cem por cento) de presença no curso.
