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	Livro: Aprendendo Qualidade de uma Forma Sistemática
	Livro: 01:00 Minuto com Qualito
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	Livro: Praticando Programa "5S"
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Artigos

As normas ISO 14064 e 14065
O incentivo a práticas ambientalmente responsáveis não só vem aumentando, como a comunidade mundia...


A importância do Representante da Direção (RD)
O que é um RD? A melhor definição é que ele seja responsável pela coleta e fornecimento de todos o...


Lançamento do livro ISO 9001:2008
O consultor Oceano Zacharias, um dos instrutores de cursos da ABNT, acaba de reeditar o livro ISO 90...


As principais mudanças da ISO 9001
Desde 2005, quando foram decididos os critérios que norteariam estas mudanças, já se sabia que não s...


É melhor não ter indicadores, a tê-los incorretos
O advento das normas ISO 9000 e o arrocho mercadológico trouxeram para muitas empresas a “necessidad...


Medir rendimento não é garantia de Produtividade
Marcadas pelo mais significativo aumento da capacidade produtiva, as décadas do pós-Segunda Guerra...


O veleiro que não sabe para onde quer ir, vai para onde o vento mandar
Um dia desses estava ministrando um curso e um dos participantes me perguntou o que significava uma...


Gerenciar pessoas é saudável; contudo, gerenciar competências é o ideal
Ninguém duvida que são as pessoas que conduzem uma empresa a seus objetivos estratégicos, gerando ...


Mapeamento de processos: uma ferramenta para o gerenciamento e melhoria
Cresce a importância, no mundo dos negócios, do conceito de mapeamento de processos que possibilita ...


O foco da gestão empresarial no futuro
Quando Peter Drucker cunhou sua célebre frase sustentando que ?Os fatores tradicionais de produção n...


A ISO 9001 como ferramenta de gestão empresarial
Entrevista - A cultura da Qualidade no sentido correto da palavra ainda não está devidamente interio...


O futuro da gestão da qualidade
Entrevista - o que esperar da gestão da qualidade nos próximos anos....


O dia-a-dia do consultor
Entrevista - Sua empresa é a garantia do seu futuro, de sua família e de seus funcionários ? portant...


Os Caminhos para a excelência
Empresa: um organismo vivo!...


A revisão da SA 8000
A versão inicial da SA 8000, uma norma uniforme e auditável e que permite uma verificação de sistema...


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