Auditar conforme a norma ISO 9001 requer, dos auditores, obter um bom entendimento do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) das empresas e da natureza do seu negócio. Isto explica porque é benéfico para a organização ser visitada antes da sua auditoria de certificação, para ser conduzido o primeiro estágio da auditoria. Este primeiro estágio (pré-auditoria) é feito, inicialmente, para planejar a auditoria de certificação (o segundo estágio), bem como permitir que o auditor obtenha um entendimento da organização.
Por exemplo: adquirir conhecimento sobre o SGQ, políticas, objetivos, riscos, processos, instalações, etc. Também pode ser usado para que o organismo auditor comunique suas necessidades e expectativas à organização a ser auditada.
As atividades realizadas, preliminarmente, no primeiro estágio da auditoria, incluem:
- A identificação dos riscos chaves do negócio, aspectos regulamentadores e estatutários relacionados e conformidade.
- Avaliação dos processos definidos pela organização, e se estes estão sendo adequados para satisfazer os seus objetivos e os requisitos do cliente.
Leia mais sobre este Artigo publicado no Jornal Digital nº 67 - junho - 2009 acessando o link a seguir:
